Руководство OpenERP (Предисловие)

Предисловие

На протяжении последних нескольких лет информационные системы играют все более заметную роль в повышении конкурентоспособности бизнеса. Чаще, чем просто инструмент для обработки повторяющихся задач, они используются для контроля и планирования всей повседневной деятельности компании. Комплексное программное обеспечение для управления предприятием на сегодняшний день очень часто является основным источником значительного конкурентного преимущества.

Стандартной реакцией на потребность в оперативности, надежности и на быстро растущие ожидания является создание организации, основанной на отделах с четкой линейной структурой, объединяющей все бизнес-процессы. Для повышения эффективности продажников, бухгалтеров, отделов логистики и всех остальных отделов, вы должны иметь общее понимание ваших проблем.

Для этого вам необходим общий язык для описания полномочий, политик и коммуникаций. ERP (Enterprise Resource Planning) система является идеальной платформой, для создания общей точки отсчета.

Программное обеспечение с открытым исходным кодом как средство управления предприятием.

Риски и затраты на интеграцию являются серьезными препятствиями на пути получения преимуществ от таких систем. Тем не менее, многие компании малого и среднего бизнеса используют ERP. Кроме того, большим ERP производителям, таким как SAP, Microsoft и Oracle не удалось достигнуть компромисса между мощью и универсальностью ERP системы с простотой и гибкостью ожидаемой пользователями. Но это именно то, что ищут малые и средние предприятия.

Процесс разработки ПО с открытым кодом, а также новые бизнес-модели, принятые разработчиками, обеспечивают новый способ решения проблемы цены и качества для данного вида корпоративного программного обеспечения.

Сокращение расходов является приоритетным путем, для того, чтобы ERP-системы стали доступны предприятиям малого и среднего бизнеса. Открытое программное обеспечение позволяет значительно снизить затраты на разработку, активно используя библиотеки с открытым исходным кодом, программное обеспечение; обойтись без посредников (дистрибьюторов), вместе с их наценками, исключить из расходов стоимость покупки ПО, исключить из цены внедрения маркетинговые расходы производителя ПО.

Поскольку существует открытое взаимодействие между тысячами участников и партнеров, работающих над проектом, отличное качество программного обеспечения обеспечивается критической проверкой. Ведь один пользователь не может быть сразу бухгалтером, программистом, продавецом, ISO 9001 специалистом по качеству, специалистом в области сельскохозяйственной продукции, специалистом в нормах и особенностях фармацевтических производителей.

Кто может решить этот широкий круг задач лучше, чем глобальное сообщество партнеров и авторов? Каждый добавляет свой вклад в зависимости от своей профессиональной специализации. В этой книге вы увидите, что результаты превосходят любые разумные ожидания, если такая работа хорошо организована.

Но реальная проблема разработки заключается в том, чтобы сделать решение простым и гибким, и одновременно полным. Для достижения этого уровня качества необходим лидер и координатор, который может организовать работу сообщества. Таким образом, команда разработчиков Tiny ERP, которая сегодня называется Open ERP, несет ответственность за большую часть организации, синхронизации и согласованности этого программного обеспечения.

И Open ERP предлагает отличное решение всех этих задач!

Решения Open ERP

удалить

Благодаря своей модульности, совместные разработки в Open ERP хорошо интегрированы, что позволяет любой компании, выбрать нужное из большого списка доступных функций. Как и в большинстве программ с открытым исходным кодом, доступность, гибкость и простота - важные ключевые направления в разработке. Опыт показывает, что нет необходимости в многомесячном обучении пользователей работе в системе, потому что они могут просто скачать и использовать его непосредственно.

Таким образом, вы сможете найти модули для любых потребностей, что позволяет компании строить свои индивидуальные системы простой группировкой и настройкой наиболее подходящих модулей. Для этого доступны сотни модулей.

Они варьируются от специфичных модулей, как интерфейс EDI (ЭОД - электронный обмен данными) для сельскохозяйственной продукции, который используется для взаимодействия с интернет-магазинами, до общих показательных модулей для автоматизированного заказа бутербродов, которые могут позаботиться о еде в зависимости от предпочтений ваших сотрудников.

Результаты весьма впечатляющие. Open ERP (которая в первых выпусках называлась Tiny ERP) - программное обеспечение для управления предприятием, которое загружается чаще, чем любые подобные программы. Происходит более чем 600 загрузок в день. На сегодняшний день доступно 18 локализаций и существует всемирная сеть партнеров и участников. Более 800 разработчиков участвуют в проектах по совместной разработке системы Tiny Forge.

Насколько нам известно, Open ERP является единственной системой управления предприятием, которая широко используется не только крупными компаниями, но и очень маленькими предприятиями и независимыми компаниями. Это разнообразие является иллюстрацией гибкости программного обеспечения: точное и прекрасное согласование между функциональными требованиями пользователей к программному обеспечению и простотой его использования.

И это разнообразие можно встретить также и в различных сферах деятельности, в которых используется это программное обеспечение, включая сельское хозяйство, открытые торги, ИТ и торговые ассоциации.

Наконец, такая программа является результатом сочетания высококачественного кода, хорошо продуманной архитектуры и использования свободных технологий. В самом деле, вы можете быть удивлены (если вы имеете отношение к ИТ) обнаружив, что размер загружаемого Open ERP всего лишь около 6 MB. После установки, мы видим, что большая часть приходится главным образом на все официальные переводы, которые упакованы с программой, а не на программный код. Давно прошли те времена, когда извлечь пользу из использования ERP могли только владельцы экспериментальных предприятий, далеких от реальной индустрии.

Почему эта книга?

Многие книги имеют цель рассказать читателям об управлении предприятием, а также научить читателя использовать при этом специализированное программное обеспечение. Мы не стремимся добавить себя в эти списки, потому что наш подход другой.

Мы хотим, чтобы наш опыт управления для организации работы, полученный при реструктуризации и реорганизации многих предприятий, был полезным и практичным. Важно, чтобы мы написали не руководство по Open ERP вместо руководства, которое описывает передовые методы управления, реализуемые с помощью ИТ инструментов. Вы увидите, что методы управления приносят пользу, что это возможно, а затем, как можно достичь этого используя Open ERP.

Именно поэтому мы будем рассматривать Open ERP не как самоцель, а лишь как инструмент, используемый для создания передовой системы управления предприятием.

Кому это надо?

Эта книга, написанная двумя руководителями, добившимися успеха в использовании новых технологий, предназначена для руководителей и менеджеров, которые имеют цель повысить эффективность управленческого аппарата своей компании. Для тех людей, у кого уже есть серьезные обязательства и которые обладают влиянием для достижения своей цели в своей компании.

Вероятно, большинство читателей представляют малые и средние предприятия (до нескольких сотен сотрудников), а также независимые компании, у которых широкий спектр функций нуждается в анализе и постоянно изменяется. Однако, эти принципы справедливы также и для крупных компаний.

Структура этой книги.

удалить абзац

Часть первая, первые шаги с Open ERP, начинается с установки Open ERP. Если у вас уже установлен Open ERP вы можете сразу сделать первые шаги в разделе "Экскурсия". Если вы уже знакомы с Open ERP или Tiny ERP, то можно, не отвлекаясь, перейти к главе "Разработка реального решения", чтобы узнать, как создать новый поток операций с нуля в пустой базе данных. Или же вы можете перейти непосредственно к управлению взаимодействием с клиентами (CRM), глава "Управление взаимодействием с клиентами", чтобы начать с подробной информации о функциональных модулях Open ERP.

Во второй части, "Управление взаимодействием с клиентами", рассматриваются модули управления взаимодействием с поставщиками и клиентами (SRM и CRM). Там вы найдете основы, необходимые для эффективного управления отделом продаж и автоматизации задач по мониторингу эффективности.

Третья часть, "Бухгалтерский учет", посвящена бухгалтерской отчетности и ее ключевой роли в управлении предприятия в целом.

Часть четвертая, "Эффективное управление операциями", регулирует все функции оперативного управления предприятием: человеческие ресурсы для управления проектами, финансовый анализ аналитических (или расходных) счетов. Вы увидите, как с использование Open ERP может помочь вам оптимизировать ваше управление предприятием.

Часть пятая, "Товары и производство", описывает физическое перемещение товаров и их производство (переработку или производство товаров или услуг).

Шестая часть "Продажи и закупки" посвящена продажам и закупкам товаров и услуг.

Часть седьмая, "Управление процессами и документооборотом", ориентирована на описание обработки и документирования процессов, управляемых Open ERP.

Наконец, восьмая часть, "Система управления и реализации", состоит из двух глав. В первой объясняет как администрировать и настраивать Open ERP, во-второй предлагает методологию реализации Open ERP в производстве.

Примечание:

Об авторах

Фабьен Пинкерс

Фабьену Пинкерсу было всего 18 лет, когда он основал свою первую компанию. Сегодня, спустя 10 лет, он основал, и руководил рядом новых высокотехнологичных компаний, на основе свободного и открытого программного обеспечения.

Он основал Tiny ERP, теперь называющаяся Open ERP, а также является директором двух компаний, в том числе Tiny SPRL, издателя Open ERP. За три года он увеличил группу Tiny от 1 до 65 работников без внешних займов или сбора средств, и, в то же время получая прибыль.

Он также разработал несколько масштабных проектов, таких, как Auction-in-Europe.com, который стал лидером на рынке произведений искусства в Бельгии. Даже сейчас там люди продают больше произведений искусства, чем на ebay.be.

Он также является основателем LUG (Linux User Group) в Лувен-ла-Нев, а также нескольких свободных проектов, таких как OpenReport, OpenStuff и Tiny Report. По образованию инженер-строитель (политехнический), он получил несколько ИТ-премий в Европе, таких как Wired и l'Inscene.

Он энергичный защитник свободного программного обеспечения в производстве, очень востребованный докладчик на конференциях, является автором многочисленных статей, касающихся свободного программного обеспечения в области управления предприятием.

Джефф Гардинер

Джефф занимал должность директора сервисных и ИТ-систем для международных и промышленных компаний. Он был старшим научным сотрудником Производственного Института Кембриджского университета, где он занимался инновационными процессами.

Он основал Seath Solutions Ltd (http://www.seathsolutions.com/) для оказания услуг по использованию ПО с открытым кодом, в частности Open ERP для управления бизнесом.

Автор статей и книг, посвященных новаторским процессам и технологиям, Джефф является также активным участником проекта Open ERP. Он имеет степень магистра MBA Кранфилдской школы управления и степень магистра технических и электротехнических наук в Тринити-Холл, Кембридж. Он является членом Института техники и технологии и общества писателей.

Он испытывал, наблюдал, и направлял процессы реализации проектов в различных организациях, приобрел большой опыт для успешного внедрения эффективных инструментов автоматизации управления предприятием.

Благодарность.

удалить

От Джеффа Гардинера

В первую очередь благодарю своего соавтора, Фабьена Пинкерса за его миссию и упорство в развитии Tiny ERP и Open ERP, и команду Tiny за отличную работу над ними.

Open ERP основывается на философии открытого кода и технологий, которые разрабатывали и настраивали на протяжении ряда лет многие талантливые люди. Приношу им благодарность за их усилия.

Спасибо также моей семье за их поддержку, терпимость и их постоянную близость.

От Фабьена Пинкерса

Я приношу свою благодарность всем участникам команды Tiny за их напряженную работу по подготовке, переводу и перечитыванию книги в различных ее вариантов. Моя особая благодарность к Лоуренс Хенрион и моей семье, за поддержку во всех моих усилиях.