Экстремальное юзабилити: как сделать уже-отличный-дизайн еще лучше. | Participants
|
- Statistics
- Participants
- Translate into Russian
- Translation result
- Translated in draft, editing and proof-reading required.
If you do not want to register an account, you can sign in with OpenID.
Extreme Usability: How to Make an Already-Great Design Even Better | Экстремальное юзабилити: как сделать уже-отличный-дизайн еще лучше. | |
Summary: | ||
The 1% of websites that don't suck can be made even better by strengthening exceptional user performance, eliminating miscues, and targeting company-wide use and unmet needs. | В сети интернет существует около 1% веб-сайтов с хорошим дизайном, но и их можно улучшить, повысив качество представления информации для пользователя, устранив недостатки и стремясь к расширению аудитории внутри компании и охвату неудовлетворённых потребностей. | |
99% of readers can stop here; this column is for people who have a great website or intranet. | Здесь 99% читателей могут прекратить чтение, так как данная статья написана для людей, имеющих замечательный сайт или интранет. | |
More typically, your site sucks and it's incredibly easy to discover your main usability problems. Test with 5 users and you'll likely get enough insight to double your site's business value. This step is easy; we can teach design teams to run simple usability studies by walking them through a complete test of their designs in just 3 days. | Однако, более типичный случай - когда ваш веб-сайт далёк от совершенства, и определить основные проблемы в юзабилити не составляет труда. После тестирования сайта пятью пользователями, у вас скорее всего хватит проницательности удвоить затраты по улучшению сайта. Этот шаг довольно простой; мы можем обучить команды дизайнеров для прохождения простых изабилити тестов, а затем составить полный тест, охватывающий дизайн всего сайта, на прохождение которого потребуется не больше 3х дней. | |
But what if you've already run many rounds of qualitative user testing and improved your site through iterative design? Say you doubled your conversion rate. And then you doubled it again. You're now at a stage where you have a really nice design that satisfies all the obvious user needs and lacks obvious impediments to use. (Like I said, I'm writing for only 1% of readers here. But eventually, you'll be in this situation if you keep polishing your website or intranet through continuous quality improvement.) | Но что делать если ваш сайт уже протестирован множеством пользователей и возможные улучшения уже сделаны? Допустим, вы удвоили показатель эффективности маркетинга. А после этого удвоили его ещё раз. Это означает, что дизайн вашего сайта очень привлекателен, соответствует всем потребностям пользователей и на первый взгляд лишён недостатков. (Повторюсь, что я пишу только для 1% читателей. В конце концов, вы придёте к такой ситуации, если будете доводить до совершенства свой сайт или локальную сеть постоянным улучшением качества) | |
Once you've picked all the proverbial low-hanging fruit, it's no longer so easy to improve usability. Quick simple studies are not enough; your design's remaining issues won't be of the gobsmacking kind that are glaringly obvious from testing a handful of users. | После того как вы пожали плоды этих несложных операций, продвигаться дальше в усовершенствовании дизайна вашего сайта становится всё сложнее и сложнее. Простых пользовательских тестов явно недостаточно, остаточные проблемы вашего дизайна будут не из раздела бросающихся в глаза очевидных вещей, после тестирования несколькими пользователями. | |
To make a good user experience even better, try the following four ideas: | Для того чтобы сделать хороший пользовательский интерфейс ещё лучше, последуйте следующим четырём советам: | |
* Identify where your design exceeds expectations, and apply that success even more broadly. | Определите части, в которых ваш дизайн превосходит всяческие ожидания, и постарайтесь распространить эту успешную идею на другие части дизайна. | |
* Look at things that are close to going wrong and ensure that they never will. | Посмотрите на те вещи, которые могут пойти не так и убедитесь что этого не произойдет. | |
* Go beyond user experience for individual customers to consider enterprise usability. | Переходите от опыта отдельных пользователей к юзабилите отрасли. | |
* Discover unmet needs. | ||
When Things Go Well | ||
Taking a metaphor from the airline industry, it's now time for you to study "safe flights." Historically, the airline industry improved safety by studying airline accidents. Modern airplanes now crash so rarely that the industry studies safe flights to achieve further improvements, investigating why flights are safe and whether they had any close calls. | Аналогично метафоре из авиации, сейчас самое время изучить "безопасные полеты". |
